• Conditions Générales de Vente

    CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

    Dernière Mise à Jour : 02/01/2015

    Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site www.two-be-kiik.com Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande.
    Ces conditions ne concernent que les personnes physiques non commerçantes, âgées d’au moins 18 ans et ayant la capacité juridique de contracter. Il est précisé que vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente.
    Two be kiik se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.

    LA COMMANDE :
    La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié par l’entrée de votre identifiant et de votre mot de passe. Vérifiez qu’ils ne comportent pas d’erreur de frappe pour faciliter nos échanges. Une fois votre compte validé, vous pouvez passer votre commande en ligne et valider votre achat.

    Les informations sur la disponibilité des produits vous sont données lors de la passation de votre commande.  De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu’un produit ne soit plus disponible, provisoirement, après la validation de la commande. Dans ce cas, Two be kiik vous en informe dans les plus brefs délais par téléphone ou par email et vous propose soit de changer de couleur ou de modèle, ou soit d’annuler votre commande et de vous rembourser immédiatement.

    La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement.

    Après avoir passé votre commande nous vous envoyons un email vous confirmant l’enregistrement de celle-ci, avec un récapitulatif des articles commandés et de l’adresse de livraison.

    Les prix sont exprimés en euros TTC. Two be kiik se réserve le droit de les modifier en cas d’augmentation des charges, notamment du taux de TVA, ou en cas d’erreur manifeste. Les produits seront toujours facturés sur la base du tarif annoncé lors de la passation de la commande.
    Vous devrez vous acquitter, en plus du prix des produits, d’une participation forfaitaire aux frais d’envoi et de traitement de votre commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Cette participation dépend du poids de votre commande donc de la quantité

    Garantie Enchanté(e) ou Remboursé(e) : 
    Vous avez un délai de rétractation de 100 jours à réception de la commande pour nous prévenir et effectuer votre retour. Les retours doivent être neufs et non portés ou endommagés. A réception du colis par nos services, vous serez remboursé(e) directement par CB, chèque ou par Paypal selon votre commande sous deux à quinze jours maximum.

    En cas de retour, dans la mesure où il est conforme à nos CGV et pour les colis au départ de France,  tous les frais sont à notre charge.

    En cas de frais de ports offerts pour les commandes de 60€ et plus, avec un ou plusieurs articles en retour, les frais de ports initiaux de 7,5€ seront déduits de votre remboursement si le montant final de votre commande n’excède plus 60€.

    PAIEMENT :
    Vous pouvez choisir de régler votre commande :
    – Par carte bancaire : Two be kiik accepte les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD). En choisissant ce mode de paiement, vous êtes automatiquement dirigés sur le site du Crédit Agricole pour une transaction sécurisée. Vous indiquez ensuite le numéro de la carte, sa date d’expiration, ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité, le numéro de contrôle de celle-ci vous sera demandé : il s agit des 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.

    – Par Paypal : grâce à son système de paiement parmi les plus fiables, PayPal effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires; votre adresse email et votre mot de passe suffisent.

    Dans tous les cas, lors d’un paiement en ligne, Two be kiik n’a aucun accès à vos coordonnées bancaires et nos prestataires ne conservent pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement.

    Pour tous ces moyens de paiements, votre colis vous sera livré sous 48h, après validation de votre commande et de son règlement par nos services.

    – Par chèque : votre paiement doit être impérativement adressé au service suivant :
    Two be kiik
    37 rue Blanchet
    44400 Rezé

    Attention, pour tout paiement par chèque votre colis ne sera expédié qu’à réception et validation du paiement auprès de la banque.

    LIVRAISON :
    Two be kiik s’engage à effectuer les livraisons des articles disponibles dans les plus brefs délais par la poste ou par transporteur. Le délai moyen constaté est de 1 à 5 jours pour une livraison à domicile en fonction du lieu de livraison, en France.

    Vous pouvez modifier l’adresse de livraison à tout moment dans votre espace client protégé par votre nom d’utilisateur et un mot de passe.

    Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève, telle que définie par la jurisprudence. Two be kiik ne saurait être tenu responsable en cas de grève ou de retard de ses partenaires.  Two be kiik ne pourra être tenu responsable en cas de livraison annoncée par notre prestataire, mais contestée par le client, le suivi de colis faisant foi.

    MA SECURITE :

    Toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées de manière cryptée par le protocole SSL depuis votre ordinateur vers Two be kiik . Seule la Société Two be kiik possède la clé de décryptage pour lire ces données et traiter votre commande.
    Pour savoir à quel moment vous vous trouvez en mode sécurité, un cadenas apparaît en bas à droite de votre écran.

    DROIT DE RETRACTATION / RETOURS :
    Dans les 100 jours qui suivent sa réception à domicile ou le retrait du colis, Two be kiik rembourse un article s’il ne vous donne pas entière satisfaction, excepté les articles personnalisés ou confectionnés sur demande. Les articles retournés abîmés, endommagés ou salis par les clients ne sont pas repris.

    Soyez tranquille, si les produits retournés sont neufs et non portés, nous vous remboursons aussitôt en recréditant votre compte bancaire ou paypal, ou par chèque si vous avez réglé par virement, chèque ou mandat cash, sans aucune démarche supplémentaire de votre part, dans les 2 à 15 jours maximum suivant la réception de votre retour.